Чем мы можем помочь?
Счета и оплата
- Какие способы оплаты вы принимаете?
В настоящее время мы принимаем оплату большинством основных кредитных и дебетовых карт:
- American Express
- Visa
- Master Card
Мы также принимаем:
Участвующие страны Важные примечания PayPal Все Apple Pay Все Google Pay Все WeChat Китай, Гонконг Tamara ОАЭ, Саудовская Аравия, Кувейт, Бахрейн Возврат полежит только возмещению, обмен невозможен. Klarna Великобритания, за исключением Джерси и Гернси Возврат полежит только возмещению, обмен невозможен. Банковский перевод Все Свяжитесь с нами в чате для дальнейшей информации. Возврат может быть возмещен только на кредит магазина.
Банковский перевод Бахрейн, Катар, Кувейт, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с правилами. Свяжитесь с нами в чате для дальнейшей информации.
- Максимальная сумма покупки - $1800 долларов США и принимается только в местной валюте или в долларах США.
- Эта услуга предоставляется только компанией Aramex за дополнительную плату в размере £5.00.
- Для заказов на сумму, эквивалентную 1000 SAR, необходимо удостоверение личности перед отправкой в Саудовскую Аравию.
- Мы можем его возместить возврат только на кредит магазина.
- Обмен заказов невозможен.
- Заказы с оплатой при доставке не могут быть объединены.
- Опция оплаты при доставке будет удалена из вашего аккаунта, если вы не заберёте свой заказ или решите отменить его после отправки.
- Недоступно для персонализированных товаров.
Обратите внимание, что мы не принимаем чеки или платежи через Western Union.
- В какой валюте можно оплатить заказ?
В настоящее время Childrensalon принимает оплату в:
Британских фунтах (GBP)
Долларах США (USD)
Евро (EUR)Вы можете просмотреть цены на товары в своей местной валюте, изменив настройки вверху нашего сайта.
Чтобы просмотреть список всех доступных валют, нажмите здесь
Аргентинское песо (ARS)
Австралийский доллар (AUD)
Азербайджанский манат (AZN)
Бахрейнский динар (BHD)
Бразильский реал (BRL)
Брунейский доллар (BND)
Канадский доллар (CAD)
Китайский юань (CNY)
Коста-риканский колон (CRC)
Датская крона (DKK)
Египетский фунт (EGP)
Евро (EUR)
Гонконгский доллар (HKD)
Венгерский форинт (HUF)
Исландская крона (ISK)
Индийская рупия (INR)
Израильский шекель (ILS)
Японская иена (JPY)
Кувейтский динар (KWD)
Мексиканское песо (MXN)
Нидерландский антильский гульден (ANG)
Новозеландский доллар (NZD)
Норвежская крона (NOK)
Оманский риал (OMR)
Катарский Риал (QAR)
Российский рубль (RUB)
Риал Саудовской Аравии (SAR)
Сингапурский доллар (SGD)
Южноафриканский ранд (ZAR)
Южнокорейский вон (KRW)
Шведская крона (SEK)
Швейцарский франк (CHF)
Британские фунты (GBP)
Доллар США (USD)
Дирхам ОАЭ (AED)Обратите внимание, что окончательная сумма может немного отличаться в зависимости от курса конвертации валют вашего банка при снятии средств с вашей карты.
- Могу ли я получить более подробную информацию об оплате PayPal “Pay in 3”?
Если вы выбрали опцию PayPal Pay in 3 , между PayPal и вами (пользователем) заключается финансовое соглашение. Для получения дополнительной информации и любых запросов по оплате пожалуйста, свяжитесь с Paypal напрямую или посетите их сайт https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3.
- Как использовать промокод Childrensalon?
Клиенты, подписавшиеся на нашу рассылку, узнают по e-mail о специальных акциях и предложениях, периодически включающих промокод. Его можно применить при оформлении заказа, введя код в поле "Промокоды и подарочные карты". Если вы хотите подписаться на нашу рассылку и узнавать о наших последних предложениях, пожалуйста, нажмите здесь.
Вы можете воспользоваться эксклюзивными бонусами, присоединившись к программе лояльности Бонусы Childrensalon и зарабатывать баллы по мере совершения покупок и получать доступ к бесплатным услугам, уникальным предложениям и многому другому.
- Почему не проходит платеж по банковской карте?
Ваша банковская карточка может быть отклонена по ряду причин:
- Вы неправильно написали номер карточки.
- Вы неправильно ввели дату или код безопасности (CVV).
- Имя и адрес не совпадают с адресом, зарегистрированном в банке.
- Ваш банк приостановил оплату по соображениям безопасности.
- Недостаточно средств для покрытия платежа.
Если вы обратитесь к провайдеру кредитной карты или в банк, они скажут вам, почему оплату отклонили. Если вы сообщите нам, что у вас возникли проблемы с оплатой, мы можем зарезервировать ваши товары на 24 часа, и после того, как вы обратитесь в свой банк, вы сможете снова разместить заказ.
- Что такое CVV и как его найти?
CVV (иногда называемый CVD или CVV2) - это код, обеспечивающий повышенную защиту от мошенничества с кредитными картами в интернете.
American Express
CVV или код безопасности - это последние 4 цифры, напечатанные на лицевой стороне карты над номером счета карточки.
Visa / Master Card
CVV - это последние 3 цифры, напечатанные на полосе для подписи на обратной стороне кредитной карты.
Возможно, нам понадобится связаться с вами, если предоставленные вами данные окажутся неверными. Это может немного задержать отправку вашего заказа.
- Что такое платежный адрес?
Это ваше имя и адрес, которые вы использовали при регистрации в своем банке. Вы можете найти эту информацию в своих ежемесячных отчетах о кредитной карточке или выписках из банка.
В качестве меры безопасности вашему банку необходимо, чтобы эта информация была введена вами правильно. Когда мы обрабатываем ваш заказ и снимаем средства с вашей карты, ваш банк просит подтвердить адрес, на который зарегистрирована ваша карта, чтобы убедиться, что это действительно вы. (Это вместо ввода ПИН-кода)
