كيف يمكن أن نساعدك؟
حسابك
- كيف يمكن أن اقوم بإنشاء حساب؟
عند زيارة موقعنا للتسوق لأول مرة، سوف يُطلب منك أن يكون لديك حساب معنا. للقيام بذلك، يُرجى إتباع الخطوات المدرجة في نموذج التسجيل. أنقر هنا.
إنشاء حساب معنا هو سهل، مجاني و سوف يخولك:
- تتبع طلبياتك السابقة و الجديدة
- طلب إرجاع او تبديل المنتجات
- تحديث معلوماتك الشخصية
- تغيير كلمة المرور (السر)
- الإشتراك في برنامج المكافآت التابع لنا.
- أجد صعوبة في الدخول إلى حسابي
هذا يحدث غالباً لسببين:
خطأ في البريد الإلكتروني
إذا تم إدخال بريدك الإلكتروني بشكل خاطىْ أثناء قيامك بانشاء حسابك، فلن يصلك من قبلنا رسالة خطيًة 'ايميل" تؤكد لك تسجيل حسابك . بناءً على ذلك فإنه لن يتم التحقق من بياناتك عند محاولتك تسجيل الدخول على موقعنا. إذا كنت تعتقد أن هذا هو السبب, يُرجى التواصل معنا إما بواسطة البريد الإلكتروني أو الإتصال بنا عن طريق الدردشة المباشرة و لا تنسى أن ترفق إسمك و عنوان بريدك الإلكتروني و سنقوم بحل هذه المسألة.
نسيت كلمة المرور (لسر)
إذا نسيت كلمة المرور (السر) الخاصة بك، يُرجي إدخال عنوان بريدك الإلكتروني هنا لإعادة تعيينها. إذا لم تتلق رابط بريد إلكتروني في خلال ساعتين، يُرجى عندها التحقق من ملف البريد العشوائي/ و البريد الغير مرغوب به (الجانك/السبام).
هناك ايضاً طريقة بديلة و هي أن تقوم بالتواصل مباشرةً معنا إما بإرسال بريد إلكتروني أو بواسطة الدردشة المباشرة و لا تنسى أن ترفق إسمك و عنوان بريدك الإلكتروني و سنقوم بكل ما يتوجب لإعادة ضبط كلمة السر.
- هل تعرفت على مكافآت تشيلدرن صالون؟
برنامج ولاء تشيلدرن صالون هو برنامج حصري نقدمه للتعبير عن تقديرنا لولاء زبائننا الكرام والذي يخولك الحصول على نقاط في كل مرة تقوم بالتسوق معنا. سوف تستمع، عند الوصول إلى مستويات أعلى، بمزايا إضافية و حصرية بما في ذلك الخدمات المجانية، و عروض التخفيضات الأولية، و عروض فريدة من نوعها و المزيد. للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة المكافآت
